Sagitta Digital · Phatos Seguros

Exclusão de dados do usuário

Última atualização: 2 de outubro de 2026

1. Como solicitar

Se você usou o PhatosHub (https://phatoshub.tech) e quer que excluamos dados pessoais da sua conta ou da sua interação conosco, envie e-mail para privacidade@sagittadigital.com.br.

Inclua no e-mail:

• nome completo;
• e-mail da conta no PhatosHub e, se houver, o Gmail conectado;
• número de WhatsApp vinculado, se houver;
• nome da empresa / operação no PhatosHub;
• o que deseja excluir (conta, conversas, conexão Google, documentos, etc.).

2. O que excluimos

• dados de perfil e conta no PhatosHub;
• histórico de conversas armazenado na instância;
• contatos, etiquetas e metadados de CRM, quando pedidos;
• tokens e vínculos de WhatsApp / Instagram da conta solicitante;
• tokens OAuth do Google e a conexão com Google Calendar e Google Drive da conta solicitante. Depois disso o PhatosHub deixa de acessar essas APIs em seu nome.

Eventos e arquivos que já estão na sua Conta do Google continuam no Google. Você os apaga ou gerencia em Google Calendar, Google Drive e permissões da conta. Dados que a Meta guarda nos próprios sistemas devem ser pedidos à Meta.

3. Prazo

Confirmamos o recebimento em até 5 dias úteis e concluímos a exclusão ou anonimização em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.

4. Conta de administrador

Se você for administrador da operação, a exclusão pode afetar dados compartilhados com outros usuários da mesma empresa. Nesses casos pedimos confirmação do responsável legal da conta.

5. Controlador

Sagitta Digital Ltda. — CNPJ 32.870.927/0001-79

E-mail: privacidade@sagittadigital.com.br

São Paulo, SP, Brasil

Política completa: https://phatoshub.tech/privacidade